Dúvidas Frequentes

Precisa de CNPJ para comprar?

- Não, você pode comprar tanto como pessoa jurídica como pessoa fisíca, porém, salientamos que nossa venda e focada 100% em atacado.

Qual mínimo de compra para atacado?

- O mínimo para atacado são $400,00 em compras ou 8 peças (via whatsapp)

Quais as formas de envio?

- Enviamos via correios (PAC OU SEDEX) via ônibus de excursão que fique nos estacionamentos do Brás (mediante agendamento prévio e taxa de $15,00 para entrega)

Quais as formas de pagamento?

- Aceitamos todos os cartões em até 10x (com juros da operadora) e PIX

Meu pedido chegou, mas veio com defeito e preciso trocar, como faço?

- Entre em contato via whatsapp informando o nome que a compra foi feita e o defeito da peça.

Qual prazo de postagem do meu pedido nos correios?

- O prazo máximo é de 3 dias úteis (não conta fim de semana) mas sempre fazemos o possível para postar o quanto antes <3

Comprei e me arrependi, posso cancelar?

- O prazo de cancelamento de pedidos são de até 7 dias após o recebimento. Após esse prazo não cancelamos mais! Ao enviar o produto para devolução, ele será submetido à uma análise das condições do produto. O descumprimento de qualquer condição tal como: peças sujas, usadas, lavadas e sem etiquetas, pode impedir que a devolução seja feita; o prazo para estorno é de 30 dias após a chegada do produto.

* Para geração de codigo reverso, o processo é válido somente quando mercadoria for enviada via correios. Caso o pedido tenha sido enviado via motoboy, transportadora ou contratação própria(Onibus), o custo de envio das peças fica por conta do cliente. O prazo para envio da logistica reversa são de até 7 dias após a solicitação.

Comprei e a peça não serviu, gostaria de trocar! É possível?
- Não. Nosso foco é somente compras em atacado, mesmo em dias que o site está sem minimo, com exceção de peças com defeito, não possuem direito de troca porque é voltado a revendedor e, portanto, não se aplica ao Código de Defesa do Consumidor. Sendo assim não vendemos para o consumidor final e sim para o revendedor intermediario. Vide Art. 2° C.D.C;

Quais são as regras para troca?
- A peça deve estar com a etiqueta original, fixada na peça de forma intacta;
- Em caso de devolução de conjunto, as duas peças deverão voltar juntas;
- A peça não pode apresentar indícios de lavagem;
- A solicitação para troca ou devolução deve ocorrer obrigatoriamente em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto;
- Ao enviar o produto para troca ou devolução, ele será submetido à uma análise das condições acima. O descumprimento de qualquer condição pode impedir que a troca seja feita;
- Em todos os casos, será feita uma análise de troca ou criação de cupom de desconto, que será aplicado somente no valor das peças, podendo utilizar em um novo pedido. Caso seja optado pelo estorno será repassado o prazo 30 dias e solicitado os dados para o mesmo.
- Produtos promocionais não possuem troca.